Integratie in je organisatie
Jouw merk, jouw telefonie, jouw systemen
Konversaitional past zich aan je organisatie aan, niet omgekeerd. Je klanten zien jouw merk, je agents draaien mee in je telefonie en je eigen toepassingen sturen het platform aan via API's.
Je merk
Je klanten zien jouw merk, niet het onze
De webchat is volledig whitelabel: kleuren, lettertypes en lay-out volgen je huisstijl. Op WhatsApp en vergelijkbare kanalen werkt de agent vanuit het eigen zakelijke account van je organisatie.
Wat dat betekent
- De webchat krijgt je kleuren, lettertypes, logo en lay-out, zonder vermelding van Konversaitional.
- Op WhatsApp en vergelijkbare kanalen werkt de agent vanuit je eigen zakelijke account, met jouw naam en nummer.
- Je klant ziet Konversaitional nooit, alleen jouw organisatie.
- De agent spreekt in je toon en draagt de naam die jij kiest.
Ook e-mail en telefonie lopen via je eigen adressen en nummers.
Beheer-API's
Je eigen toepassingen sturen het platform aan
Naast de gesprekken zelf heeft Konversaitional beheer-API's waarmee je eigen toepassingen het platform aansturen: opnames aanleveren voor analyse en volledige campagnes beheren.
Wat de beheer-API's kunnen
- Opnames van telefoongesprekken tussen klanten en je medewerkers uploaden voor analyse.
- Volledige campagnes beheren: aanmaken, contacten en inhoud aanleveren, opvolgen.
- Alles wat je via de API's doet, verschijnt in dezelfde dashboards en audit trail.
De beheer-API's zijn bedoeld voor je eigen toepassingen en voor je integratiepartner.
Telefonie
Je agents draaien mee in je eigen telefooncentrale
Met de telefonieconnector koppel je Konversaitional aan je bestaande telefooncentrale (PBX). De connector wordt on-premise geïnstalleerd, in je eigen netwerk, en maakt de agents een volwaardig deel van je telefonie.
Wat de telefonieconnector doet
- Verbindt je telefooncentrale met de agents: inkomende oproepen gaan naar de agent, de agent belt uit via je centrale.
- Doorschakelen naar een medewerker gebeurt binnen je eigen telefonie, met volledige context.
- On-premise geïnstalleerd: je telefonie blijft in je eigen netwerk.
Welke telefooncentrales in aanmerking komen, bekijken we samen met je IT-team.
Voor andere agents
Een MCP-server voor je eigen agents
Konversaitional heeft zelf ook een MCP-server. Zo kunnen andere AI-agents, zoals persoonlijke agent-tools als Claude Code, een aantal acties op het platform uitvoeren. Deze functie is in beta.
Wat je ermee doet
- Een persoonlijke agent-tool zoals Claude Code koppelt met Konversaitional en voert er acties op uit.
- Dezelfde standaard als onze eigen koppelingen: MCP, met rollen en rechten.
- Het aantal acties breidt uit tijdens de beta. Welke acties beschikbaar zijn, hoor je bij de demo.
Beta: de MCP-server voor andere agents is beschikbaar voor klanten die mee willen testen. Functies en acties kunnen nog veranderen.
Klaar om je AI-agents te ontmoeten?
Van woorden naar daden, getoond op je eigen proces.
- Duurt maar 30 minuten
- Zie Konversaitional aan het werk, op je eigen proces
- Met een echte toepassing uit je sector
Na de demo starten we met één proces: live binnen enkele weken, met succescriteria die we vooraf samen afspreken.
