Konversaitional Contact

AI-agents voor je klantcontact

Je agent handelt klantvragen af, op elk kanaal, in elke taal. Niet alleen met een antwoord, maar met het werk erbij, in je eigen systemen.

Wat de agent doet

Van vraag tot afgehandeld

Een AI-agent voor je klantcontact die het werk doet. In jouw organisatie krijgt de agent je eigen naam.

Elk kanaal
Je klant kiest het kanaal: telefoon, WhatsApp, e-mail of chat. De agent volgt.
Doet het werk
De agent haalt informatie op uit je systemen en handelt: registreert, werkt bij, plant in en volgt op.
Herkent je klant
Op elk kanaal herkent de agent je klant en kent hij de voorgeschiedenis. Niemand hoeft het verhaal twee keer te vertellen.
Elke taal, ook aan de telefoon
De agent schakelt automatisch over naar de taal van je klant. Je schrijft de instructies maar één keer.
Overdracht met context
Is er een collega nodig? Dan draagt de agent het gesprek over met de volledige context. Je team begint niet van nul.

Jij hebt de controle

We zetten de agent samen met je op. Daarna heb jij de touwtjes in handen.

Aanpassen in gewone taal
Verandert je proces? Je proceseigenaars passen de agent zelf aan, in gewone taal, zoals je een nieuwe collega briefen zou. Zonder ontwikkelaar, en meteen actief.
Jouw naam, jouw huisstijl
De agent draagt de naam die jij kiest en spreekt in de toon en de huisstijl van je organisatie.

Inzicht en controle

Elk gesprek en elke actie is terug te vinden.

Dashboard
Volg gesprekken, afgehandelde vragen en overdrachten in één overzicht.
Audit trail
Elke actie van de agent in je systemen wordt gelogd. Zo kan je elke stap nagaan.
Rollen en rechten
Je bepaalt wie wat ziet en wie wat mag aanpassen.

Organisaties die Konversaitional het werk al laten doen.

“We kunnen onze AI-assistenten elke dag verbeteren. Dat verhoogt de klanttevredenheid en de productiviteit van onze medewerkers.”
Nicolas De WildeCEO, GDW De Wilde & Partners
“Konversaitional als klantgerichte uitbreiding van ons platform heeft het verschil gemaakt in de gebruikerservaring.”
Joannes VerbekeCEO, Risolto BV