Prijzen
Eerlijk geprijsd, enkel voor echt gebruik
Je betaalt een vaste maandprijs voor je editie en een prijs per gesprek. Niet per gebruiker, per agent of per proces: alleen wanneer je klanten of medewerkers Konversaitional echt gebruiken.
Het principe
Twee bouwstenen, één heldere factuur
Onze AI-agents beantwoorden niet alleen vragen: ze handelen ze af in je eigen systemen. Daarom houden we de prijs eenvoudig en eerlijk.
Een vaste maandprijs voor je editie
Je kiest per product een editie: Standard, Pro of Custom. Daarin zitten alle kanalen, onbeperkt veel teams en agents, en de functies van die editie.
Een prijs per gesprek
Daarbovenop betaal je voor wat je agents echt doen: elk chatgesprek, elke vraag van een medewerker en elk telefoongesprek. Hoe meer je vooraf afneemt, hoe lager de prijs per gesprek.
Niet per gebruiker, agent of proces
Zet zoveel agents, teams en processen op als je wilt. Je betaalt niet voor licenties, maar voor afgehandelde gesprekken.
Contact én Employees
Dezelfde prijzen voor beide producten. Gebruik je ze allebei, dan kies je een gecombineerde editie die voordeliger is dan twee aparte edities.
Edities
Kies de editie die bij je past
Elke editie bestaat voor Konversaitional Contact, voor Konversaitional Employees en voor de twee samen. Een upgrade gaat meteen in.
Alles om te starten
Standard
Alle kanalen, je kennisbank, koppelingen met je systemen en rollen en rechten.
- Alle kanalen van je product
- Kennisbank en koppelingen met je systemen
- Onbeperkt aantal teams en agents
Meer controle en inzicht
Pro
Alles van Standard, plus audit trail, uitgebreide rapportering, versiebeheer en testen van je agents.
- Alles van Standard
- Audit trail en uitgebreide rapportering
- Versiebeheer en A/B-testen van je agents
Op maat van je organisatie
Custom
Alles van Pro, plus je eigen AI-sleutel, autonome agents en de Konversaitional API.
- Alles van Pro
- Je eigen AI-sleutel (BYOK)
- Autonome agents en de Konversaitional API
De prijs van je editie en je gesprekken bespreken we graag persoonlijk, op basis van je eigen processen en volumes.
Functies
Functies per editie
| Functie | Standard | Pro | Custom |
|---|---|---|---|
| Kanalen Contact | Webchat, e-mail, WhatsApp, inkomende en uitgaande telefonie | ||
| Kanalen Employees | Microsoft Teams, Slack, Google Workspace | ||
| Onbeperkt aantal teams en agents | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Prompt Wizard | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Kennisbank: documenten en FAQ | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Koppelingen met je systemen (MCP) | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| GDPR-conform | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Rollen en rechten | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Gebruikersevaluatie | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Audit trail | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Uitgebreide rapportering | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Versiebeheer van agents | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| A/B-testen | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Autonome gespreksevaluatie (Contact) | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Autonome promptverbetering (Contact) | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| eBox enterprise-koppeling (Employees) | Niet beschikbaar | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Eigen AI-sleutel (BYOK) | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Inbegrepen |
| Autonome agents | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Inbegrepen |
| Konversaitional API | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Inbegrepen |
Fair pricing
Altijd eerlijk: je betaalt enkel echt verbruik
Je factuur toont wat je agents werkelijk gedaan hebben. Zo betaal je nooit te veel.
1. Eén bericht is één antwoord van de agent
Iemand stelt een vraag, de agent antwoordt. Ook als dat antwoord in meerdere delen komt, telt het als één bericht. Je betaalt voor wat de agent genereert, niet voor wat je klanten of medewerkers typen.
2. Een telefoongesprek telt als één gesprek
Per opgenomen inkomend gesprek en per beantwoord uitgaand gesprek, ongeacht de duur. Gesprekken die niet verbonden worden, betaal je niet.
3. We rekenen af op je werkelijke verbruik
Achter de schermen verbruikt elk bericht en elk telefoongesprek credits. Op je factuur staat je werkelijke aantal berichten en gesprekken: een kort gesprek kost minder, een lang gesprek meer.
4. Vooraf afnemen is voordeliger
Hoe groter het pakket dat je vooraf afneemt, hoe lager je prijs per gesprek. Voorafbetaalde credits zijn 12 maanden geldig, en je krijgt een melding bij 80% en bij 100% van je tegoed.
5. Alles is zichtbaar
Elk bericht en elk gesprek zie je in je dashboard. Zo weet je altijd waarvoor je betaalt.
Voorbeelden
Wat telt als één gesprek?
Vier situaties die we als één gesprek tellen. Je factuur volgt het werkelijke aantal berichten en telefoongesprekken.
Chatgesprek met een klant
Webchat, e-mail, WhatsApp
- Voorbeeld
- Een klant vraagt via WhatsApp naar de stand van het dossier. De agent antwoordt en past meteen het adres aan.
- Telt als
- Eén afgebakend gesprek met één klant
Vraag van een medewerker
Microsoft Teams, Slack, Google Chat
- Voorbeeld
- Een medewerker vraagt in Teams het volledige klantbeeld op en stelt één opvolgvraag.
- Telt als
- Eén vraag met één opvolgvraag
Inkomend telefoongesprek
Telefonie
- Voorbeeld
- Iemand belt in het Frans over een factuur. De agent spreekt een afbetaling af.
- Telt als
- Eén opgenomen gesprek, ongeacht de duur
Uitgaand telefoongesprek
Telefonie
- Voorbeeld
- De agent belt een klant voor een betalingsherinnering.
- Telt als
- Eén beantwoord gesprek
Data en koppelingen
Koppelen met je systemen
Onze agents handelen vragen af in je eigen systemen, zoals een ERP, een CRM of een dossierbeheersysteem. Daarvoor hebben ze een koppeling nodig.
Via de connector van je leverancier
Idealiter koppelen we via een MCP-connector die de leverancier van je systeem zelf aanbiedt. Vraag je leverancier of die connector bestaat en of hij geactiveerd moet worden; daarna koppelt Konversaitional erop.
Een connector op maat
Heeft je systeem geen connector, dan bouwt Konversaitional er een op maat, per offerte. De prijs hangt af van de mogelijkheden van je systeem en van hoe herbruikbaar de connector is.
Konversaitional via een partner
Via een resellerpartner sluit je het contract rechtstreeks met Konversaitional, aan dezelfde prijzen. Bij een managed service provider is die partner je aanspreekpunt voor contract, facturatie en support, en bepaalt de partner zelf de prijzen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Je prijs? Die berekenen we samen
Concrete prijzen bespreken we persoonlijk. In een demo van 30 minuten berekenen we samen wat Konversaitional voor je kost en oplevert, met je eigen volumes.
- Een concrete prijs voor je eigen volumes
- De editie die past bij je processen
- Wat het je oplevert, met je eigen cijfers