Zet je agents aan het werk, en hou ze aan het werk
Een AI-agent is maar zo goed als de manier waarop hij gebriefd, gekoppeld en opgevolgd wordt. Onze opleidingen geven je mensen de kennis en de praktijk om precies dat te doen, in het product zelf, vanaf het eerste uur.
Elk deel staat op zichzelf. Samen vullen ze één dag.
Business User Training
Voor business users, proceseigenaars en consultants bij partners. Geen technische achtergrond nodig.
AI en AI-agents in het kort: wat ze wel en niet kunnen, en waarom de briefing het verschil maakt.
De concepten van Konversaitional: processen, kanalen, agents, instructies, guardrails, kennis en evaluaties.
Stap voor stap door het product: een proces bouwen, kennis toevoegen, de webchat stylen en gesprekken opvolgen.
Credits en gesprekken: wat telt mee, en hoe volg je je verbruik op.
Ongeveer een halve dag (±3u30), waarvan zo'n 40% hands-on
Technical Deep Dive
Voor IT-beheerders, integratoren en supportmedewerkers. Vertrouwdheid met webtoepassingen, mailboxen en API's wordt verwacht.
AI voor technische mensen: tokens, tool calls, MCP, RAG, spraak en de beveiligingsrisico's van agents.
De technische instellingen: gebruikers en rollen, AI-modellen, MCP-servers, mailboxen, authenticatie, kanalen en telefonie.
Integratiepatronen: je systemen koppelen, context meegeven aan een gesprek en de API.
Verbruik en probleemoplossing: verbruik, de audit log en de oorzaak van een probleem vinden.
Ongeveer een halve dag (±3u30), waarvan zo'n 40% hands-on
Voor wie en hoe
Voor partners en voor je eigen team
Partneropleiding
Voor medewerkers van partners die Konversaitional ontwerpen, implementeren en ondersteunen voor hun klanten, inclusief werken in de omgevingen van je klanten en eerste- en tweedelijnssupport.
Opleiding voor eindgebruikers
Voor organisaties die Konversaitional gebruiken, via een partner of rechtstreeks, en hun eigen processen met AI-agents willen draaien en verbeteren.
Hands-on in een voorbereide opleidingsomgeving, op een realistische case. Breng een laptop met een recente browser mee.
Klassikaal waar het kan, live online enkel als de afstand het niet toelaat. Maximaal ongeveer acht deelnemers per trainer.
Elke opleiding wordt in het Engels gegeven.
Boek een opleiding
Werk je via een partner?
Neem contact op met je partner. Die boekt de opleiding voor je team.
