Konversaitional Contact
Des agents IA pour votre contact client
Votre agent traite les demandes de vos clients, sur chaque canal, dans chaque langue. Pas seulement avec une réponse, mais avec le travail fait, dans vos propres systèmes.
Ce que fait l'agent
De la demande à la solution
Un agent IA pour votre contact client, qui fait le travail. Dans votre organisation, l'agent porte le nom que vous choisissez.
Chaque canal
Votre client choisit le canal : téléphone, WhatsApp, e-mail ou chat. L'agent suit.
Fait le travail
L'agent recherche les informations dans vos systèmes et agit : enregistre, met à jour, planifie et assure le suivi.
Reconnaît votre client
Sur chaque canal, l'agent reconnaît votre client et connaît son historique. Personne ne doit raconter son histoire deux fois.
Chaque langue, aussi au téléphone
L'agent passe automatiquement à la langue de votre client. Vous n'écrivez les instructions qu'une seule fois.
Transfert avec le contexte
Un collègue doit intervenir ? L'agent transfère la conversation avec tout le contexte. Votre équipe ne repart pas de zéro.
Vous gardez le contrôle
Votre processus, votre agent
Nous configurons l'agent avec vous. Ensuite, c'est vous qui tenez les rênes.
Adapter en langage courant
Votre processus change ? Vos responsables de processus adaptent eux-mêmes l'agent, en langage courant, comme on briefe un nouveau collègue. Sans développeur, et actif immédiatement.
Votre nom, votre image
L'agent porte le nom que vous choisissez et s'exprime dans le ton et l'image de votre organisation.
Visibilité et contrôle
Vous voyez ce qui se passe
Chaque conversation et chaque action sont traçables.
Tableau de bord
Suivez les conversations, les demandes traitées et les transferts dans une seule vue.
Piste d'audit
Chaque action de l'agent dans vos systèmes est consignée. Vous pouvez ainsi vérifier chaque étape.
Rôles et droits
Vous décidez qui voit quoi et qui peut modifier quoi.
Ce que disent nos clients
Des organisations qui laissent déjà Konversaitional faire le travail.
“Nous pouvons améliorer nos assistants IA chaque jour, ce qui augmente la satisfaction de nos clients et la productivité de nos collaborateurs.”
Nicolas De WildeCEO, GDW De Wilde & Partners 
“Utiliser Konversaitional comme extension orientée client de notre plateforme a fait toute la différence pour l'expérience utilisateur.”
Joannes VerbekeCEO, Risolto BV
Prêt à rencontrer vos agents IA ?
De la conversation à l'action, démontré sur votre propre processus.
- Seulement 30 minutes
- Découvrez Konversaitional en action, sur votre propre processus
- Avec un cas réel de votre secteur
Après la démo, nous commençons par un seul processus : en production en quelques semaines, avec des critères de réussite convenus à l'avance.
