Tarifs
Un prix équitable, uniquement pour l'utilisation réelle
Vous payez un prix mensuel fixe pour votre édition et un prix par conversation. Pas par utilisateur, par agent ou par processus : uniquement lorsque vos clients ou vos collaborateurs utilisent réellement Konversaitional.
Le principe
Deux composantes, une facture claire
Nos agents IA ne se contentent pas de répondre aux questions : ils les traitent dans vos propres systèmes. C'est pourquoi nous gardons un prix simple et équitable.
Un prix mensuel fixe pour votre édition
Vous choisissez une édition par produit : Standard, Pro ou Custom. Elle comprend tous les canaux, un nombre illimité d'équipes et d'agents, et les fonctionnalités de cette édition.
Un prix par conversation
En plus, vous payez ce que vos agents font réellement : chaque conversation par chat, chaque question d'un collaborateur et chaque appel. Plus vous prépayez, plus le prix par conversation est bas.
Pas par utilisateur, agent ou processus
Créez autant d'agents, d'équipes et de processus que vous le souhaitez. Vous ne payez pas des licences, mais des conversations traitées.
Contact et Employees
Les mêmes prix pour les deux produits. Vous utilisez les deux ? Vous choisissez alors une édition combinée, plus avantageuse que deux éditions séparées.
Éditions
Choisissez l'édition qui vous convient
Chaque édition existe pour Konversaitional Contact, pour Konversaitional Employees et pour les deux ensemble. Un upgrade prend effet immédiatement.
Tout pour démarrer
Standard
Tous les canaux, votre base de connaissances, les connexions à vos systèmes, et les rôles et droits.
- Tous les canaux de votre produit
- Base de connaissances et connexions à vos systèmes
- Nombre illimité d'équipes et d'agents
Plus de contrôle et de visibilité
Pro
Tout Standard, plus une piste d'audit, des rapports avancés, la gestion des versions et les tests de vos agents.
- Tout Standard
- Piste d'audit et rapports avancés
- Gestion des versions et tests A/B de vos agents
Sur mesure pour votre organisation
Custom
Tout Pro, plus votre propre clé IA, des agents autonomes et l'API Konversaitional.
- Tout Pro
- Votre propre clé IA (BYOK)
- Agents autonomes et API Konversaitional
Nous discutons volontiers du prix de votre édition et de vos conversations en personne, sur la base de vos propres processus et volumes.
Fonctionnalités
Fonctionnalités par édition
| Fonctionnalité | Standard | Pro | Custom |
|---|---|---|---|
| Canaux Contact | Chat web, e-mail, WhatsApp, appels entrants et sortants | ||
| Canaux Employees | Microsoft Teams, Slack, Google Workspace | ||
| Nombre illimité d'équipes et d'agents | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prompt Wizard | Inclus | Inclus | Inclus |
| Base de connaissances : documents et FAQ | Inclus | Inclus | Inclus |
| Connexions à vos systèmes (MCP) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Conforme au RGPD | Inclus | Inclus | Inclus |
| Rôles et droits | Inclus | Inclus | Inclus |
| Évaluation par les utilisateurs | Inclus | Inclus | Inclus |
| Piste d'audit | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Rapports avancés | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Gestion des versions des agents | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Tests A/B | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Évaluation autonome des conversations (Contact) | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Amélioration autonome des prompts (Contact) | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Connexion eBox enterprise (Employees) | Non disponible | Inclus | Inclus |
| Votre propre clé IA (BYOK) | Non disponible | Non disponible | Inclus |
| Agents autonomes | Non disponible | Non disponible | Inclus |
| API Konversaitional | Non disponible | Non disponible | Inclus |
Fair pricing
Toujours équitable : vous payez l'utilisation réelle
Votre facture montre ce que vos agents ont réellement fait. Vous ne payez donc jamais trop.
1. Un message est une réponse de l'agent
Quelqu'un pose une question, l'agent répond. Même si la réponse arrive en plusieurs parties, elle compte comme un message. Vous payez ce que l'agent génère, pas ce que vos clients ou collaborateurs tapent.
2. Un appel compte comme une conversation
Par appel entrant décroché et par appel sortant abouti, quelle que soit sa durée. Les appels qui n'aboutissent pas ne vous coûtent rien.
3. Nous facturons votre utilisation réelle
En coulisses, chaque message et chaque appel consomme des crédits. Votre facture indique votre nombre réel de messages et d'appels : une conversation courte coûte moins, une longue davantage.
4. Prépayer est plus avantageux
Plus le pack que vous prépayez est grand, plus votre prix par conversation est bas. Les crédits prépayés sont valables 12 mois, et vous recevez une notification à 80 % et à 100 % de votre solde.
5. Tout est visible
Vous voyez chaque message et chaque conversation dans votre tableau de bord. Vous savez donc toujours ce que vous payez.
Exemples
Qu'est-ce qui compte comme une conversation ?
Quatre situations que nous comptons comme une conversation. Votre facture suit le nombre réel de messages et d'appels.
Conversation par chat avec un client
Chat web, e-mail, WhatsApp
- Exemple
- Un client demande sur WhatsApp où en est son dossier. L'agent répond et modifie immédiatement l'adresse.
- Compte comme
- Une conversation délimitée avec un client
Question d'un collaborateur
Microsoft Teams, Slack, Google Chat
- Exemple
- Un collaborateur demande dans Teams la vue complète d'un client et pose une question de suivi.
- Compte comme
- Une question avec une question de suivi
Appel entrant
Téléphonie
- Exemple
- Quelqu'un appelle en français au sujet d'une facture. L'agent convient d'un plan de paiement.
- Compte comme
- Un appel décroché, quelle que soit sa durée
Appel sortant
Téléphonie
- Exemple
- L'agent appelle un client pour un rappel de paiement.
- Compte comme
- Un appel abouti
Données et connexions
Se connecter à vos systèmes
Nos agents traitent les demandes dans vos propres systèmes, comme un ERP, un CRM ou un système de gestion de dossiers. Pour cela, ils ont besoin d'une connexion.
Via le connecteur de votre fournisseur
Idéalement, nous nous connectons via un connecteur MCP proposé par le fournisseur de votre système. Demandez à votre fournisseur si ce connecteur existe et s'il doit être activé ; Konversaitional s'y connecte ensuite.
Un connecteur sur mesure
Si votre système n'a pas de connecteur, Konversaitional en développe un sur mesure, sur devis. Le prix dépend des possibilités de votre système et de la réutilisabilité du connecteur.
Konversaitional via un partenaire
Via un partenaire revendeur, vous signez le contrat directement avec Konversaitional, aux mêmes prix. Avec un managed service provider, ce partenaire est votre interlocuteur pour le contrat, la facturation et le support, et fixe lui-même ses prix.
FAQ
Questions fréquentes
Votre prix ? Calculons-le ensemble
Nous discutons des prix concrets en personne. Lors d'une démo de 30 minutes, nous calculons ensemble ce que Konversaitional vous coûte et vous rapporte, avec vos propres volumes.
- Un prix concret pour vos propres volumes
- L'édition adaptée à vos processus
- Ce que cela vous rapporte, avec vos propres chiffres