Opérationnel en cinq étapes
De la première conversation à un agent IA qui fait le travail dans vos systèmes. Nous le mettons en place avec vous, ensuite vous gardez le contrôle.
Les cinq étapes
De la première rencontre à la mise en ligne
Chaque projet suit les cinq mêmes étapes, pour Konversaitional Contact comme pour Konversaitional Employees.
Étape 1
Faisons connaissance
Nous cartographions vos flux de communication et vos processus. Où votre équipe perd-elle du temps ? Où vos clients restent-ils bloqués ?
Étape 2
Connectez vos canaux et vos données
Konversaitional se connecte à ce que vous utilisez déjà : WhatsApp, e-mail, téléphone, votre CRM ou votre système de gestion de dossiers.
Étape 3
Un agent sur mesure
Nous configurons l'agent, déterminons ce qui doit se passer et quand, et entraînons l'agent sur vos données et vos connaissances.
Étape 4
Plus intelligent chaque jour
Une fois l'agent configuré, nous testons les exceptions et les cas limites. Nous ajustons ainsi tout ce qu'il faut et préparons l'agent à la mise en ligne.
Étape 5
Votre agent est en ligne
Nous mettons tout en ligne et formons votre équipe pour qu'elle puisse apporter elle-même les modifications. Dès lors, vos responsables de processus adaptent l'agent eux-mêmes.
Ce dont nous avons besoin
Trois choses de votre côté
Le reste, nous le faisons ensemble avec votre équipe.
Un accès à vos systèmes
Un accès aux canaux et aux systèmes dans lesquels l'agent travaille, comme votre CRM, votre gestion de dossiers ou votre facturation. Via un connecteur existant ou l'API quand c'est possible, via l'écran quand c'est nécessaire.
Un responsable de processus
Une personne qui connaît le processus et décide de la façon dont il doit se dérouler. Cette personne aide à piloter l'agent et en prend le contrôle après la mise en ligne.
Des exemples de conversations
De vraies questions, des e-mails ou des conversations de votre quotidien. Nous les utilisons pour entraîner et tester l'agent sur ce que vos clients ou collaborateurs demandent réellement.
Commencez par un seul processus
Commencer petit, des résultats concrets
Après la démo, nous commençons par un seul processus. Vous voyez ainsi ce qu'un agent IA fait dans votre organisation, sans grand projet préalable.
- Un seul processus, choisi avec vous
- Des critères de réussite convenus ensemble à l'avance
- Un calendrier clair, convenu dès le départ
- Ensuite, élargir : un processus suivant, ou Contact et Employees ensemble sur la même connexion
Notre principe
Nous le mettons en place avec vous, ensuite vous gardez le contrôle
Mis en place ensemble
Nous configurons l'agent avec votre équipe : vos processus, vos règles, votre ton et le nom que vous donnez à l'agent.
Vous gardez le contrôle
Vos responsables de processus adaptent eux-mêmes les règles, le ton et les connaissances, en langage clair et sans développeur. Les modifications sont actives immédiatement.
Votre agent, pas le nôtre
Votre processus change ? Adaptez votre agent. Vous-même. Aujourd'hui.
Prêt à rencontrer vos agents IA ?
De la conversation à l'action, démontré sur votre propre processus.
- Seulement 30 minutes
- Découvrez Konversaitional en action, sur votre propre processus
- Avec un cas réel de votre secteur
Après la démo, nous commençons par un seul processus : en production en quelques semaines, avec des critères de réussite convenus à l'avance.
